Ако управлявате онлайн магазин, вероятно тези въпроси звучат познато:
"Кога ще пристигне пратката ми?"
"Мога ли да върна продукта?"
"Имате ли това в наличност?"
Тези въпроси се повтарят всеки ден. Взимат реално работно време. И почти всеки от тях може да бъде отговорен автоматично — точно, на български, без забавяне.
Какво изграждаме
Не продаваме лицензи за софтуер. Изграждаме персонализирани AI решения, свързани конкретно с вашия магазин, вашия каталог и вашите куриерски интеграции. След това ги поддържаме на месечен абонамент — така че нямате нужда от собствен технически екип.
Трите основни случая, с които работим:
- Клиентски асистент — отговаря на въпроси за продукти, наличности, поръчки и връщания на български, денонощно. Свързан е директно с вашия каталог, така че отговорите са точни, не шаблонни.
- Проследяване на пратки — автоматична интеграция с Econt и Speedy. Клиентът пита "Къде е пратката ми?", асистентът отговаря веднага с актуален статус от куриера.
- Изоставени колички — системата открива незавършени поръчки и изпраща персонализирани съобщения, без да звучи като масов имейл.
Как работим
Започваме с безплатна сесия за анализ — един час, без презентации. Разглеждаме какви запитвания получавате, откъде идват и как изглежда процесът в момента. Ако има ясна употреба за AI автоматизация, ви казваме точно какво би отнело и колко би струвало. Ако няма — казваме и това.
- Анализ и дефиниране на обхвата — безплатно
- Изграждане — две до четири седмици
- Месечна поддръжка — поддържаме, наблюдаваме, подобряваме
Без пилоти, които не отиват никъде. Работим за production от първия ден.
Кои сме ние
Четирима инженери с опит в облачна инфраструктура, автоматизация и AI интеграции. Компанията се казва Pragma AI, юридическото лице е NETOPS LTD — регистрирани в България.
Малки сме — и това е предимство за вас. Говорите директно с хората, които изграждат и поддържат системата. Не с account manager. Не с тикет система. С инженерите, написали кода.
Активни играчи в българския AI пазар има — Zenterra, GPAI, UMNI работят в различни сегменти. SMB e-commerce сегментът — магазините с реален оборот на българския пазар — остава до голяма степен без подходящ партньор. Ние сме точно там.
Защо сега
AI инструментите вече са достатъчно зрели, за да работят надеждно. Пазарът е готов — въпросът е кой ще изгради референтните внедрявания. Нашите първи клиенти работят с екип, напълно фокусиран върху това да направи точно тези внедрявания да сработят.